O2O商城解決方案

概述

O2O商城針對百貨、購物中心、城市綜合體、步行街、社區商業等集中商業產品形態,從運營管理和O2O應用二個層面為商業地產項目開業后的持續運行期提供了全面的管理運營解決方案。

運營管理層旨在通過將整個復雜的商業運營過程分為多個不同階段,分別從規劃、招商、簽約、日常運營過程中的賬單生成與收款管理等多個核心階段以及業務點出發,通過信息化實現集團管控或項目級管控,對商業運營中各個環節進行業務流程的統一化、規范化、數據化,從而實現跨區域多項目的管理模式以及快速復制。同時針對不同階段以及不同節點,系統對各業務流程執行跟蹤督辦,全面考量商業項目的運營管理全過程,適時發布運營預警,滿足商業運營過程中各部門各環節順利有效銜接,提升項目整體運營健康度,提高項目競爭力,實現資產的增值。最終通過信息化解決方案實現企業內部規范化、標準化、精細化的管理模式。軟通智慧廣場解決方案不僅能夠幫助商業地產各個業務部門實現業務流程的有效整合、提高工作效率以及減少不必要的內耗,更能通過全面的業務數據整合匯總技術,幫助管理層實時掌握項目經營現狀,為經營決策提供數據支持。

O2O應用層結合移動互聯技術,提供商場室內定位導航、停車輔助、商戶信息查詢搜索、優惠信息查詢搜索、手機排號/預訂餐廳、手機點餐、選購電影票、電子卡包等服務功能,將商場完整地搬到手機里。通過延伸到客戶的應用打造以客戶為中心的O2O生態圈,滿足線上引流、購物體驗提升、精準營銷和平臺化業務模式創新的需要。

重點功能介紹

主頁:簽到、找店、優惠券、搖一搖、排隊、室內地圖、停車、電影、搜索、廣告等。

找店:品牌店鋪列表,業態、樓層、我的收藏;品牌店鋪主頁,品牌介紹、位置地圖、導航、電話、促銷、優惠券。

活動:活動資訊 廣告、報名、分享賺取積分或優惠券。

游戲:玩游戲贏獎品、分享賺取積分或優惠券。

優惠券:免費領取票券、積分兌換票券、查看票券。

停車:反向尋車、繳費(使用停車券、積分、微信/支付寶自助繳費,支持剩余部分現金繳費)。

服務預定:餐飲排隊,電影、酒店預訂。

室內地圖:樓層、品牌落位圖、當前位置定位、室內導航。

會員管理:

      會員注冊:新會員注冊、老會員信息更新、實體卡綁定。

      個人資料:個人資料的修改。

      消費記錄:歷史消費記錄。

      我的收藏:收藏的品牌。

      我的消息:收到的消息。

      我的積分:查看積分、使用積分。

      我的票券:查看票券、使用票券。

平臺管理:

      購物中心管理:購物中心資料管理、地圖測繪。

      商戶管理:商戶資料管理。

      促銷管理:編輯并發布促銷信息,發送對象可根據會員屬性進行篩選。

      票券管理:編輯并發布票券信息,發送對象可根據會員屬性進行篩選。

      會員管理:入會審批、會員臺賬管理。

      短信管理:編輯并發布短信消息,發送對象可根據會員屬性進行篩選。

      積分管理:積分規則設置、積分發放與回收、積分核銷、積分對賬。

      系統用戶與權限管理:系統使用用戶的管理。

      接口管理:與各系統的接口的可視化配置。

      數據分析:報表、會員分析、O2O消費分析等報表。

結合智能硬件可以升級為智慧商城,智慧商城的主要模塊劃分為:

      商場wifi室內定位。

      藍牙beacons位置感知與系統推送系統。

      消費者行為分析系統。

      Wifi上網portal認證及瀏覽器上網攔截推廣。

      商場O2O交互系統(APP、微信、H5輕應用)。

      商城線上營銷管理系統。

      Pos銷售監聽系統。

      商場中央餐飲排號、預訂、點菜系統。

      智慧停車場系統。

      酒店、院線、兒童娛樂等預訂系統。

      會員系統。

王者荣耀城市赛